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　　2025年12月30日，甘肃省政府新闻办组织举行决胜“西部领先、全国靠前”—全省优化营商环境三年行动系列专题新闻发布会第十九场——国际化营商环境专场。

　　会上，甘肃省公安厅副厅长张承平介绍，三年来，全省公安机关全面落实省委、省政府关于优化营商环境部署要求，立足更好服务对外开放大局，不断优化服务举措，持续提升服务效能，为全省高水平开放和高质量发展作出了积极贡献。

　　聚焦满足人员出境入境需求，理更加便捷高效。全面落实公安机关服务保障高质量发展若干措施、出入境证件“全国通办”、赴港澳商务签注“智能速办”、在兰州试点实施部分出入境证件“全程网办”、为港澳台居民提供“双证关联”校验和临时通行证签发便利等政策措施，进一步优化流程，提高办事效率，更好保障中外人员往来交流。三年来，共签发普通护照49.7万本，内地（大陆）居民往来港澳台证件签注39.8万（张）件次， 外国人签证证件1.1万证次。

　　聚焦便利外籍人员快速来甘，口岸签证政策释放红利。深入贯彻落实国务院、公安部、省委、省政府部署要求，在国家移民管理局和省商务厅、省民航机场集团等有关部门的大力支持下，口岸签证政策先后在我省兰州、敦煌航空口岸全面落地实施，为急需来甘进行商贸、访问、投资、探亲等事由的外籍人员和外国旅游团提供快速入境便利，成为展示对外形象的重要窗口，给全省开放发展注入了新活力新动能。目前共为300余名外籍游客签发了团体旅游签证，节省了大量时间和经济成本，受到了一致欢迎和好评。

　　聚焦促进外籍人员社会融入，“五星卡”使用畅通无阻。深入推进“五星卡”便利化应用和适配性改造工作，全面完成全省31个社会领域的60余项便利化应用任务，实现了“五星卡”在税费缴纳、企业登记、交通住宿、旅游观光、金融消费等政务及公共服务领域的顺畅使用，打通了外籍人员在甘长期工作生活的堵点难点。“洋教授在甘肃——一个‘五星’老外的生活札记”视频片深度反映了我省工作成效，通过新华社、中国网、中国日报等媒体平台、用中英俄三种语言广泛传播，“五星卡”在我省的使用便利度和持证外籍人员的体验感、好评度大幅提升。

　　聚焦解决急难愁盼问题，移民事务服务更加暖心舒心。依托国家移民管理机构12367服务平台和省12345政务服务便民热线，热情规范、及时高效回应企业群众政策咨询和意见建议，累计接处中外人员来电咨询1.2万通，解决群众疑难问题900余个，确保事事有回应、件件有着落，回复有速度、解答有温度。在全省高等院校、旅游景区等外国人比较集中的地方场所设立了17个外国人服务站，搭建交流互动平台，为外籍人员提供政策咨询、证件到期提醒等精准服务。深入开展外国人走访服务，线上线下常态化发放《外国人来华中文初学手册》《外国人来华指南》等移民服务产品，为外国人在甘工作、学习、生活提供全面实用信息指引。